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Garantía Atlantis
Garantía Atlantis
Todos los productos adquiridos en Atlantis cuentan con un periodo de garantía desde el momento de la compra por parte del cliente final particular.
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3 años de garantía
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Soporte técnico vía email y WhatsApp
Garantía de reemplazo o reembolso
¿Qué cubre la garantía?
La garantía tiene una duración de 3 años a partir de la fecha de compra para cubrir cualquier defecto de fabricación que pueda presentar el producto. En el caso de pedidos realizados a nombre de empresa, el periodo de garantía es de 6 meses desde la fecha de entrega, conforme a lo establecido en el artículo 1490 del Código Civil.
Exclusiones de garantía
- Defectos por uso inadecuado del producto o daños ocasionados sobre el mismo.
- Desgaste por uso natural, paso del tiempo o mantenimiento deficiente del producto.*
- Defectos causados por una instalación, modificación, reparación o mantenimiento efectuado por terceros no autorizados por Atlantis S.L.
* La durabilidad de la batería puede variar en función del uso y el mantenimiento realizado tanto por el punto de venta como por el cliente final. Factores como la temperatura, la humedad, los ciclos de carga, la inactividad o la falta de recarga afectan directamente su vida útil. Por esta razón, la garantía para problemas relacionados con la batería tiene una duración de hasta 1 año desde la fecha de compra. Para asegurar un correcto funcionamiento, se recomienda recargar las baterías al menos cada 6 meses.
Plazo de garantía de nuestras marcas
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Los productos cuentan con una garantía de hasta 3 años desde su momento de compra por parte del cliente final particular.
Cada marca define sus propias condiciones postventa. Para consultar la garantía, se deberá contactar directamente con el fabricante.
Garantía de reemplazo o reembolso
La política de devoluciones establece que Atlantis decidirá si el producto se repara o se sustituye por otro de características iguales o superiores. Si ninguna de estas opciones es posible, se procederá al reembolso del producto.