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Garantía Atlantis
Garantía Atlantis
Todos los productos adquiridos en Atlantis cuentan con un periodo de garantía desde el momento de la compra por parte del cliente final particular.
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3 años de garantía
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Soporte técnico vía email y WhatsApp
Garantía de reemplazo o reembolso
¿Qué cubre la garantía?
La garantía tiene una duración de 3 años a partir de la fecha de compra para cubrir cualquier defecto de fabricación que pueda presentar el producto.
Exclusiones de garantía
- Defectos por uso inadecuado del producto o daños ocasionados sobre el mismo.
- Desgaste por uso, paso del tiempo o mantenimiento deficiente del producto.*
- Defectos causados por una instalación, modificación, reparación o mantenimiento efectuado por terceros no autorizados por Atlantis Internacional S.L.
* La duración de la batería depende del uso y mantenimiento. Factores como la temperatura, humedad, ciclos de carga, inactividad o falta de recarga son determinantes en su vida útil. Por este motivo, la garantía para problemas relacionados con la batería tiene una duración de hasta 1 año desde la fecha de compra.
Excepciones
- En el caso de pedidos realizados a nombre de empresa y con factura emitida, el periodo de garantía es de 6 meses desde la fecha de entrega, conforme a lo establecido en el artículo 1490 del Código Civil.
- El plazo de garantía puede variar en función de la marca del producto.
Plazo de garantía por marca
Los productos cuentan con una garantía de hasta 3 años desde su momento de compra por parte del cliente final particular.
Los productos sujetos a desgaste, como fundas y baterías, no cuentan con período de garantía.
Cada marca tiene sus propias políticas. Para consultar la garantía, se deberá contactar directamente con el fabricante.
Los productos asociados al desgaste como fundas, cables, correas o baterías no disponen de garantía.
Garantía de reemplazo o reembolso
La política de devoluciones permite optar entre la reparación o la sustitución del producto por otro de características idénticas o superiores. Si ninguna de las opciones resulta viable, se procederá al reembolso del producto.